Crescimento Agora e Um Problema de Confiança

“Cada canal de marketing está ruim agora.” — Andrew Chen, a16z, Abril 2025

Esta declaração resume o estado atual do crescimento empresarial. SEO demora demais e compete com listicles e Reddit. Anuncios pagos tem custos crescentes e cliques fraudulentos. Redes sociais tem algoritmos hostis a links externos e alcance orgânico mínimo.

A Lei dos Click-throughs Ruins e implacável: com o tempo, todo canal de marketing resulta em taxas de clique cada vez piores. Canais que tinham 70% de CTR há décadas hoje tem menos de 0,1%.

A IA Está Acelerando o Colapso

Não é mais uma questão de “se”, mas de “quao rápido” os canais tradicionais perderão relevancia.

Previsões do Gartner:

-25% no volume de busca até 2026
-50% no trafego orgânico até 2028

AI Overviews reduzem cliques em páginas top-ranking em 34,5%. CTR orgânico caiu 61% ano a ano quando AI Overviews está presente.

60% das buscas hoje são zero-click — projeção de 70% até final de 2026. ChatGPT processa 2,5 bilhões de prompts por dia. Trafego de IA cresceu 527% ano a ano.

A Tese de Elena Verna

Elena Verna, Head of Growth da Lovable, propõe uma mudança fundamental: de performance para confiança.

A Lovable alcançou $200M ARR em menos de 1 ano com 100 funcionários. O segredo? 60-70% do playbook antigo de growth está obsoleto.

O Que a IA Commoditiza

Três propostas de valor tradicionais estão perdendo força:

Mais Barato: IA oferece soluções a $20/mês que custavam milhares.

Mais Eficiente: IA processa mais rápido do que qualquer humano.

Mais Efetivo: IA entende intenção melhor através de contexto.

O Que a IA Não Substitui

“Confiança de que este produto e equipe continuarão entregando melhores resultados ao longo do tempo.” — Elena Verna

Confiança compõe:

Difícil de construir, impossível de copiar
Acumula valor exponencialmente
Cria vantagem competitiva sustentável
Transforma clientes em distribuidores

Canais Baseados em Confiança

O que está funcionando em 2026:

Fundadores e executivos compartilhando transparência, falhas e roadmaps constroem credibilidade. Posts de líderes tem 2x mais engajamento que posts corporativos.

Employee Advocacy

Funcionários compartilhando conteúdo são 14x mais propensos a engajar que contas corporativas. 30% do engajamento em posts de empresas vem de funcionários.

Parcerias com Criadores

Influenciadores transferem reputação através de crença genuina no produto. O foco e autenticidade, não volume de seguidores.

Community-Led Growth

Usuários se tornam canais de distribuição quando tem infraestrutura para compartilhar. Boca a boca e o motor principal de crescimento.

Insight Crítico: Todas as marcas que Elena Verna usa pessoalmente (Lovable, Miro, Stripe, ChatGPT) foram descobertas através de indicações — não marketing pago.

Retenção Baseada em Confiança

Práticas Operacionais

Roadmap Transparente: Visibilidade real, não compromissos sanitizados. Mostre o que está sendo construído.

Iteração Responsiva: Responda ao feedback do cliente com ações visíveis. Prove que você ouve.

Velocidade de Entrega: Faça deploy diariamente quando possível. Micro-releases sinalizam que o produto está vivo.

Mudanças Estruturais

Produto, Marketing e CS alinhados
Build in Public: progresso de builders reais
Menos polimento cria conexão sobre hype
Monetização alinhada: modelos de preço que crescem com o sucesso do cliente

Comportamento do Comprador B2B

Dados de Forrester e TrustRadius sobre 2025-2026:

Alavancas de Confiança:

Competência: 30%
Confiabilidade: 19%
Consistência: 17%

Fontes Mais Confiaveis:

55% confiam em sites de comparação
46% confiam em sites de reviews
77% leem reviews de usuários
Apenas 9% confiam em sites de vendors

2026: Mais da metade dos compradores usará trials para avaliar completamente antes de decidir — mesmo trials pagos não garantem fechamento.

De MVP para MLP

A nova era exige produtos que encantam desde o primeiro uso — não apenas produtos minimos viáveis.

MLP: Minimum Lovable Product

Se a experiência não encanta, ninguém conta para ninguém. Boca a boca e seu motor principal.

Mudanças Fundamentais

PMF E Temporário: Re-encontre product-market fit a cada 3 meses. Otimização estática não funciona.

Gratis Como Estratégia: Lovable da creditos agressivamente. E investimento em marketing, não custo.

Inovação > Otimização: Growth teams devem focar em shipar novas features, não otimizar funis.

Defesas Contra IA

Contexto e Memória: Lock-in através de histórico e preferências.

Integrações Profundas: Workflows que dependem de você.

Camadas de Monetização: Ads e revenue sharing.

Framework de Ação

Área	Abordagem Antiga	Abordagem Nova
Aquisição	Anuncios pagos, SEO, cold outreach	Founder-led social, employee advocacy, comunidade
Mensagem	Features e benefícios polidos	Transparência sobre roadmap, falhas e aprendizados
Retenção	Lock-in por contrato, switching costs	Encantamento contínuo, iteração visível, resultados
Métricas	CAC, LTV, conversão de funil	NPS, referrals, velocidade de entrega, engajamento
Organização	Marketing, Vendas, CS em silos	Times integrados, decisões baseadas em feedback

A questão não é se você deve adotar está abordagem, mas quao rápido você consegue fazer a transição antes que os canais tradicionais colapsem completamente.

Confiança E o Novo Moat

Em um mundo onde IA commoditiza capacidades, confiança e a vantagem competitiva que realmente importa.

Na Victorino Group, ajudamos empresas a construir sistemas de IA governados que geram confiança com clientes e stakeholders. Se você precisa repensar seu growth na era da IA, vamos conversar.